Kebijakan Privasi

1 Data yang Dikumpulkan

Untuk menjalankan program keanggotaan, Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori berikut:

• Data identitas & kontak — nama, nomor telepon, dan informasi yang Anda berikan saat pendaftaran di cabang.
• Data keanggotaan — Member ID, saldo poin, kupon, serta riwayat penukaran hadiah.
• Data transaksi — catatan pembelian yang menjadi dasar perhitungan poin di seluruh cabang Gallery Kohinoor.
• Data teknis — informasi perangkat, alamat IP, dan aktivitas saat Anda mengakses situs member, sebagaimana dijelaskan pada bagian Cookie & Log.

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk menyelenggarakan layanan. Anda tidak diwajibkan memberikan data di luar yang dibutuhkan untuk keanggotaan.

2 Tujuan Pengumpulan Data

Data yang Kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah, antara lain:

1. Mengelola keanggotaan, memverifikasi identitas saat login, serta menampilkan saldo poin dan riwayat Anda.
2. Memproses perolehan poin, penukaran hadiah, dan partisipasi dalam program undian.
3. Menyampaikan informasi penting, promo eksklusif member, serta pemberitahuan terkait akun Anda.
4. Menjaga keamanan layanan, mencegah kecurangan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3 Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data member selama keanggotaan aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau kewajiban hukum. Untuk melindungi data Anda, Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk:

• Sambungan terenkripsi (HTTPS) saat Anda mengakses situs member.
• Pembatasan akses internal — hanya petugas berwenang yang dapat mengakses data sesuai kebutuhan tugasnya.
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah akses yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data yang sepenuhnya bebas risiko. Anda turut berperan menjaga keamanan akun dengan tidak membagikan Member ID dan nomor telepon kepada pihak lain.

4 Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang Kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui cabang atau Customer Service.
• Menarik persetujuan atas penggunaan data untuk komunikasi pemasaran kapan saja.
• Menghapus data dan menutup keanggotaan, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan yang diatur hukum.

Permohonan terkait hak Anda dapat diajukan melalui Customer Service resmi. Kami dapat meminta verifikasi identitas terlebih dahulu untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik data yang sah.

5 Penggunaan Cookie & Log

Situs member menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aman serta meningkatkan pengalaman penggunaan. Selain itu, server Kami secara otomatis mencatat log aktivitas seperti waktu akses, halaman yang dibuka, dan informasi perangkat.

Data ini digunakan secara agregat untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan, dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi di luar konteks keanggotaan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban, namun menonaktifkannya dapat memengaruhi fungsi login.

6 Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Setiap pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini disertai tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Apabila terdapat perubahan yang signifikan terhadap cara Kami mengelola data Anda, Kami akan berupaya menyampaikan pemberitahuan melalui kanal resmi. Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui.

7 Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi dan pengelolaan data pribadi, silakan hubungi Kami melalui:

Kami berkomitmen menanggapi setiap permintaan terkait data pribadi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.